CONSEILLER RELATION CLIENT A DISTANCE (TP) | Ahuy | B13467E3

Objectif

Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.

Programme

CCP 01. Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance CCP 02. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

Adresse : 20 Rue des Grandes Varennes

Ville : 21121 Ahuy

Territoire : 21 (21)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312t : Négociation et vente

Code RNCP : RNCP35304

Code CFD : 46T31201

Centre : SELFORME

SIRET : 53534758700011

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1