CONSEIL ET COMMERCIALISATION DE SOLUTIONS | Redon | 38959BF9

Objectif

Le titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de solutions techniques conseille et vend des solutions (produits et services associés) qui requièrent obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et technologiques. Au sein d'une équipe commerciale, il prospecte pour développer son portefeuille d'affaires sur un territoire ou un secteur d'activité. Il identifie et analyse les besoins de son client et l'accompagne dans la formulation de ses attentes. Il élabore, présente et négocie une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation en intégrant les évolutions technologiques, juridiques et normatives. Il prend en compte les préoccupations sociétales et environnementales.   Expert de la relation client et fort de ses compétences techniques, il est capable d'assurer un rôle d'intégrateur de solutions technologiques. Il développe une relation de confiance avec sa clientèle dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur.   Il assure l'interface entre l'entreprise, ses clients et ses fournisseurs ; il travaille en équipe dans un contexte cross-canal. Il anime ses réseaux et interagit avec les différents acteurs internes et externes dont il est l'interlocuteur privilégié.   Sa pratique commerciale requiert la maîtrise et l'utilisation pertinente d'outils numériques qu'il contribue à implanter, diffuser et enrichir. Il assure une veille technologique, accompagne sa clientèle et son équipe dans les transformations numériques et organisationnelles. Il participe au suivi et à l'évaluation de la performance commerciale individuelle et collective.

Programme

-    Culture Générale et Expression : Appréhender et réaliser un message écrit -    Anglais : Niveau B2 du CECRL -    Culture économique, juridique et managériale : Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales    Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée Pôle d'activités 1 : Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales   Préparer une négociation technique et commerciale   Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation   Gérer le risque affaire et le risque client   Mettre en œuvre l'entretien de vente technico-commercial   Assurer le suivi d'une affaire Pôle d'activités 2 : Management de l'activité technico-commerciale   Recruter et former des collaborateurs   Animer un réseau   Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client   Évaluer la performance commerciale Pôle d'activités 3 : Développement de la clientèle et de la relation client   Préparer, conduire et évaluer une action de prospection   Participer à la définition et à la valorisation de l'offre   Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles   Créer et développer une relation client durable Pôle d'activités 4 : Mise en œuvre de l'expertise technico-commerciale   Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle   Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible   Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible   Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible

Adresse : 21 Avenue Etienne Gascon

Ville : 35600 Redon

Territoire : 35 (35)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 200 : Technologies industrielles fondamentales

Code RNCP : RNCP41757

Code CFD : 32031216

Centre : LYCEE TECHNOLOGIQUE PRIVE MARCEL CALLO

SIRET : 77772221600010

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1