MANAGER DE L'ASSURANCE (ESA) | Tourcoing | 2B0DC35A

Objectif

La formation Manager de l'Assurance vise à former des professionnels capables de : analyser les besoins assurantiels de clients professionnels et entreprises, concevoir, négocier et piloter des solutions d'assurance adaptées, manager l'indemnisation des sinistres complexes, piloter un portefeuille de risques, développer et optimiser la relation client et intermédiaires dans un environnement digitalisé, intégrer les exigences réglementaires, juridiques et déontologiques du secteur de l'assurance.

Programme

 Bloc 1 – Organisation de la souscription de contrats d'assurance professionnels et entreprises Analyse des besoins clients et cahier des charges assurantiel Techniques d'entretien et de diagnostic des risques professionnels Étude des contrats d'assurance professionnels et entreprises Comparaison des offres et sélection des garanties Négociation contractuelle et rédaction des propositions Communication et présentation des solutions assurantielles Bloc 2 – Management de l'indemnisation des sinistres des professionnels et entreprises Typologie des sinistres professionnels et entreprises Analyse des circonstances et des responsabilités Droit des assurances appliqué à l'indemnisation Méthodes d'évaluation des préjudices Gestion administrative et suivi des dossiers de sinistres Prévention des litiges, recours et gestion des fraudes Communication client en situation sensible Bloc 3 – Management de la souscription et du portefeuille des risques d'entreprise Risk management et cartographie des risques Analyse et segmentation d'un portefeuille assurantiel Adaptation et optimisation des garanties Prévention des risques et actions correctives Réassurance et coassurance Gestion des risques émergents (cyber, environnement, crises) Indicateurs de performance et outils de pilotage Bloc 4 – Développement de la relation clients et intermédiaires à l'ère du digital Gestion de la relation client (CRM) en assurance Communication digitale et multicanale Animation des réseaux d'intermédiaires Fidélisation et satisfaction client Exploitation des données et indicateurs relationnels Cadre RGPD et protection des donnée Éthique, conformité et déontologie

Adresse : 17 Rue des Ursulines

Ville : 59200 Tourcoing

Territoire : 59 (59)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (7)

Categorie : Finances, Banque, Assurances

Domaine : 313 : Finances, banque, assurances, immobilier

Code RNCP : RNCP36012

Code CFD : 16X31301

Centre : ECOSUP

SIRET : 51376624600013

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1