ORGANISATION, MANAGEMENT DES SERVICES | Champs-sur-Marne | 214E0726

Objectif

L'après-vente et le commerce d'équipements et d'accessoires automobiles sont aujourd'hui des centres de profit au coeur de la stratégie des entreprises. Les objectifs de la formation sont de former des futurs Manager des Services de l'Automobile capable d'agir sur la qualité de service, et la performance de l'activité. Ces objectifs offrent de très nombreuses perspectives d'évolution, après quelques années d'expérience et selon la taille de l'entreprise.

Programme

La LP OMSA forme les futurs encadrants des services de l'automobile, englobant les entreprises de réparation et d'après-vente (concessions, réseau de marques, centre-autos...). Sur les aspects organisationnels, relation clientèle et fournisseurs et sur l'aspect commerce, les compétences visées dans le parcours Après-vente sont de manager et organiser l'activité d'entretien et de réparation des véhicules avec deux contraintes: satisfaire le client et être à l'écoute des opérateurs. La LP OMSA aboutissant à des profils professionnels clairs dans les services de l'automobile (encadrement des services après-vente et de maintenance), les objectifs et compétences à acquérir durant la formation et les débouchés doivent être intégrés par les étudiants. Le mode de fonctionnement par alternance permet de proposer aux étudiants une complémentarité entre objectifs de formation et objectifs en entreprise à travers les rapports d'alternance.

Adresse : 5 Boulevard Descartes service de la scolarité

Ville : 77420 Champs-sur-Marne

Territoire : 77 (77)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (6)

Categorie : Moteurs Et Mecanique Auto

Domaine : 300 : Spécialites plurivalentes des services

Code RNCP : RNCP42573

Code CFD : 25025203

Centre : ADEFSA CTRE FORMAT APPRENTIS DESCARTES

SIRET : 39089496200054

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 3