GESTIONNAIRE D'UNITE COMMERCIALE (CCI FRANCE) | Quimper | 91839321

Objectif

Le titulaire de la certification est capable de Élaborer, puis évaluer un plan d'actions commerciales adapté aux moyens et aux objectifs fixés par la direction Commercialiser son offre (produits / services) dans le respect de la stratégie commerciale de l'unité de vente Mettre en œuvre le plan d'actions commerciales défini Comparer des propositions fournisseurs et sélectionner la meilleure offre Conduire des entretiens de négociation fournisseurs Participer à tout ou partie du processus de recrutement Animer et motiver son équipe au quotidien Réaliser et/exploiter un diagnostic externe / interne Proposer une stratégie marketing Réaliser/exploiter un diagnostic financier Conduire ou suivre un projet de développement / création d'activité commerciale Exploiter les données comptables de l'unité commerciale pour assurer le suivi des ventes, des achats, et des comptes clients/fournisseurs

Programme

Bloc 1 – Mettre en œuvre les actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale Etudier l'offre et se positionner sur son marché Analyser les expériences clients proposées par les concurrents Repérer les tendances de consommation en émergence Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente Booster les ventes par des actions de promotions innovantes Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale Gérer un projet Bloc 2 – Conseiller, vendre et gérer la relation client dans un contexte omnicanal Analyser les caractéristiques de ses clients Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente Conseiller, argumenter et vendre Assurer le traitement des réclamations Fidéliser ses clients Bloc 3 – Suivre les ventes et gérer les stocks de l'unité commerciale Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration Optimiser les commandes de produits Contrôler la réception des produits Bloc 4 – Collaborer à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe Contribuer à l'organisation du travail et du planning des collaborateurs Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité Contrôler et optimiser la réalisation des activités Gérer les conflits au sein de l'équipe Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail

Adresse : 1 Avenue de la Plage des Gueux Campus de Creac'h Gwen

Ville : 29000 Quimper

Territoire : 29 (29)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312p : Gestion des échanges commerciaux

Code RNCP : RNCP36141

Code CFD : 36C3120V

Centre : CCI FINISTERE EMBA

SIRET : 13002293200334

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1