GESTIONNAIRE D'UNITE COMMERCIALE (CCI FRANCE) | Saintes | 9CF2E636

Objectif

Le-la titulaire du Gestionnaire de l'Unité Commerciale prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il-elle assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant

Programme

Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitale de l'unité commerciale • Étudier l'offre et se positionner sur son marché • Analyser les expériences clients proposées par les concurrents • Repérer les tendances de consommation en émergence • Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente • Booster les ventes par des actions de promotions innovantes • Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale • Préparer et mettre en oeuvre une action commerciale • Informatique Word Exel Com écrite Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal • Analyser les caractéristiques de ses clients • Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente • Conseiller, argumenter, vendre • Assurer le traitement des réclamations • Fidéliser ses clients Suivi des ventes et gestion des stocks de l'unité commerciale • Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting • Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration • Optimiser les commandes de produits • Contrôler les réceptions des produits Collaboration à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe • Contribuer à l'organisation du travail et planning • Veiller aux respects des règles d'hygiène et sécurité • Contrôler et optimiser la réalisation des activités • Gérer les conflits au sein de l'équipe • Accompagner et former

Adresse : Zone industrielle L'Ormeau de Pied

Ville : 17100 Saintes

Territoire : 17 (17)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312p : Gestion des échanges commerciaux

Code RNCP : RNCP36141

Code CFD : 36C3120V

Centre : ACTORIA

SIRET : 13002980400072

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1