GESTIONNAIRE D'UNITE COMMERCIALE (CCI FRANCE) | Millau | ACA95C03

Objectif

 • Mettre en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale • Conseiller et vendre, assurer la gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal • Suivre les ventes et gérer les stocks de l'unité commerciale • Collaborer à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe

Programme

MISE EN OEUVRE DES ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING PHYGITALES DE L'UNITÉ COMMERCIALE • Etudier l'offre et se positionner sur son marché • Analyser les expériences clients proposées par les concurrents • Repérer les tendances de consommation en émergence • Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente • Booster les ventes par des actions de promotions innovantes • Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale • Gérer un projet CONSEIL, VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENTS DANS UN CONTEXTE OMNICANAL • Analyser les caractéristiques de ses clients • Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente • Conseiller, argumenter et vendre • Assurer le traitement des réclamations • Fidéliser ses clients SUIVI DES VENTES ET GESTION DES STOCKS DE L'UNITÉ COMMERCIALE • Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting • Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration • Optimiser les commandes de produits • Contrôler les réceptions des produits COLLABORATION À L'ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L'UNITÉ COMMERCIALE ET À L'ANIMATION D'ÉQUIPE • Contribuer à l'organisation du travail et du planning des collaborateurs • Veiller aux respects des règles d'hygiène et de sécurité • Contrôler et optimiser la réalisation des activités • Gérer les conflits au sein de l'équipe • Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail PRATIQUE PROFESSIONNELLE EVALUATION MISSIONS EN ENTREPRISE AUTRES • Anglais

Adresse : CAMPUS XIIème AVENUE 38 Boulevard de l'Ayrolle

Ville : 12100 Millau

Territoire : 12 (12)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312p : Gestion des échanges commerciaux

Code RNCP : RNCP36141

Code CFD : 36C3120V

Centre : ETABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR CONSULAIRE BUSINESS CAMPUS AVEYRON

SIRET : 90003816700020

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1