GESTIONNAIRE D'UNITE COMMERCIALE (CCI FRANCE) | Amiens | CB3F7B48

Objectif

Cette formation est accessible sur Parcoursup Vous souhaitez devenir un collaborateur dans une unité de vente : Vous serez garant de l'image de l'enseigne ou de la marque. Vous contribuerez au Chiffre d'affaires, vous chercherez à optimiser les ventes en ayant recours à différentes techniques de promotion et/ou de valorisation des produits /services. Vous veillerez à l'ambiance, à l'assortiment permanent des produits vous utiliserez différents supports de communication commerciales physiques ou dématérialisées afin d'attirer l'attention du client. Vous mettrez en place des opérations promotionnelles et vous devrez veiller à la propreté des lieux et respecter la réglementation en matière de Qualité d'Hygiène et de sécurité et d'Environnement. Objectifs : Acquérir une forte technicité dans un ensemble de domaines de compétences indispensables à la gestion d'une entreprise commerciale.

Programme

812h de formation sur 2 ans. Diplôme reconnu par l'Etat : Gestionnaire d'unité commercial, niveau 5 code NSF 312 P inscrit au RNCP 36141. Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences (validation partielle du diplôme). En alternance, le coût de la formation est pris en charge par l'entreprise (via un organisme financeur). Le cursus s'articule autour de 4 blocs de compétences, 100% de matières professionnelles: Bloc 1 Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale. Etudier l'offre et son marché Analyser les expériences clients Repérer les tendances de consommation Optimiser l'expérience client Booster les ventes Renforcer l'attractivité Bloc 2 Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal Analyser les caractéristiques de ses clients Personnaliser l'accueil Conseiller argumenter et vendre et assurer le traitement des réclamations Fidéliser Bloc 3 suivi des ventes et gestion des stocks de l'unité commerciale Suivre les indicateurs commerciaux Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration Optimiser les commandes Contrôler les réceptions des produits Bloc 4 Collaboration à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe Contribuer à l'organisation du travail et du planning des collaborateurs Veiller aux respects des règles d'hygiène et de sécurité Contrôler et optimiser à la réalisation des activités Gérer les conflits Et accompagner et former ses collaborateurs Bloc Professionnel Pratique professionnelle évaluation en entreprise Dossier professionnel Ecrit et Oral

Adresse : 2 Rue Vadé

Ville : 80000 Amiens

Territoire : 80 (80)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312p : Gestion des échanges commerciaux

Code RNCP : RNCP36141

Code CFD : 36C3120V

Centre : INTERFOR

SIRET : 30340844700033

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1