GESTIONNAIRE D'UNITE COMMERCIALE (CCI FRANCE) | Alès | E8EC8EE0

Objectif

• Mettre en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale  • Conseiller et vendre, assurer la gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal  • Suivre les ventes et gérer les stocks de l'unité commerciale  • Collaborer à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe

Programme

Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale  Etudier l'offre et se positionner sur son marché  Analyser les expériences clients proposées par les concurrents  Repérer les tendances de consommation en émergence  Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente  Booster les ventes par des actions de promotions innovantes  Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale  Gérer un projet  Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal  Analyser les caractéristiques de ses clients  Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente  Conseiller, argumenter et vendre  Assurer le traitement des réclamations  Fidéliser ses clients  Suivi des ventes et gestion des stocks de l'unité commerciale  Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting  Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration  Optimiser les commandes de produits  Contrôler les réceptions des produits  Collaboration à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe  Contribuer à l'organisation du travail et du planning des collaborateurs  Veiller aux respects des règles d'hygiène et de sécurité  Contrôler et optimiser la réalisation des activités  Gérer les conflits au sein de l'équipe  Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail 

Adresse : 270 quai des Prés Rasclaux

Ville : 30100 Alès

Territoire : 30 (30)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312p : Gestion des échanges commerciaux

Code RNCP : RNCP36141

Code CFD : 36C3120V

Centre : PURPLE CAMPUS

SIRET : 89079142900131

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1