SERVICES ET PRESTATIONS DES SECTEURS | Chalon-sur-Saône | CFFA4D29

Objectif

- Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix, - Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu, - Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société, - Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail.

Programme

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS BC01 - Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix. - Accueillir et accompagner la personne dans son parcours, - Mettre en œuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne, - Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne, - Développer la relation client pour renforcer l'accès aux droits et aux services, - Mettre en œuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes. BC02 - Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu. - Concevoir et mettre en œuvre une démarche de projet, - Participer à la mise en œuvre d'une démarche qualité. BC03 - Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société. - Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire, - Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques, - Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public. BC04 - Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail. - Apporter un appui à la logistique financière, - Participer au recrutement de personnel, - Accompagner l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies. ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX - Culture générale et expression, - Langue(s) vivante(s) étrangère(s).

Adresse : 3 Place Mathias

Ville : 71100 Chalon-sur-Saône

Territoire : 71 (71)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Specialites Pluriv.sanitaires & Sociales

Domaine : 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes

Code RNCP : RNCP36939

Code CFD : 32033002

Centre : LYCEE POLYVALENT MATHIAS

SIRET : 19710010000019

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1