ACCUEIL D'EXCELLENCE EN TOURISME (DEUST ANGERS) | Angers | CA799DB4

Objectif

Compétences attestées :Compétences transversales Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s'adapter et prendre des initiatives Travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles  Compétences spécifiques Identifier et situer les champs professionnels du domaine de l'accueil et des projets touristiques ainsi que les parcours possibles pour y accéder Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel dans le domaine du tourisme Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs Participer à la conception du design d'un lieu par la médiation et en animant les espaces pour personnaliser l'accueil Co-construire les futures expériences touristiques en accompagnant les publics afin de leur proposer une prestation adaptée Communiquer en interne et en externe dans au moins une langue étrangère auprès des publics et des professionnels en utilisant les supports adaptés pour valoriser la structure Adapter son action et sa communication en fonction des publics dans le but de les fidéliser et/ou de les attirer Inscrire son action dans un projet de territoire en identifiant les acteurs du territoire et du tourisme dans le but de participer au développement de partenariats, de création de réseau et d'accompagner les différents acteurs, en intégrant les principes du tourisme responsable et durable Mettre en œuvre la stratégie commerciale opérationnelle de la structure afin d'en optimiser ses activités en mobilisant les outils et les méthodes dédiés Participer à la mise en œuvre des politiques d'achat et à la gestion des fournisseurs et des prestataires extérieurs  

Programme

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Adresse : 7 allée François Mitterrand BP 40455

Ville : 49004 Angers

Territoire : 49 (49)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334 : Accueil, hotellerie, tourisme

Code RNCP : RNCP36767

Code CFD : 35533401

Centre : UFR ESTHUA TOURISME ET CULTURE

SIRET : 19490970100279

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 2