VENDEUR CONSEIL OMNICANAL (CCI FRANCE) | Saint-Malo | D2D058F4

Objectif

A l'issue de la formation, le vendeur conseil omnicanal est capable d'exercer dans tout type de commerces. Il travaille sous la responsabilité d'un responsable de magasin ou d'un chef de rayon. Il contribue à promouvoir, conseiller et vendre des produits ou des services mais aussi à fidéliser la clientèle et valoriser son entreprise. Il collabore au bon fonctionnement de l'espace de vente, et utilise les différents outils d'aide à la vente y compris les outils digitaux.  

Programme

BLOC 1 : Contribution à l'animation de la relation client multicanale  Intégrer la culture de son entreprise  Appliquer la règlementation à la protection des données personnelles  Préparer la prospection multicanale  Mettre en œuvre la prospection multicanale Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat  Animer l'expérience client BLOC 2 : Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente  Réceptionner et inventorier les produits  Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal Valoriser les produits dans l'espace de vente  BLOC 3 : Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal  Maitriser son offre et ses objectifs  Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements  Communiquer à l'oral  Utiliser le traitement de texte et les tableurs

Adresse : 66 Avenue de Marville

Ville : 35400 Saint-Malo

Territoire : 35 (35)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312t : Négociation et vente

Code RNCP : RNCP36865

Code CFD : 46C3120C

Centre : FACULTE DES METIERS CAMPUS DE SAINT-MALO

SIRET : 13002280900201

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1