VENDEUR CONSEIL OMNICANAL (CCI FRANCE)

Objectif

La formation est articulée autour de 3 blocs de compétences: Bloc 1: Contribution à l'animation de la relation clients multicanale Bloc 2:Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente Bloc 3: Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal 

Programme

Bloc 1 : Contribution à l'animation de la relation clients multicanale - Intégrer la culture de son entreprise - Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles - Préparer la prospection multicanale -  Mettre en œuvre la prospection multicanale - Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal -  Animer l'expérience client Bloc 2 : collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente - Réceptionner et inventorier les produits - Afficher les prix -  Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité - Valoriser les produits dans l'espace de vente Bloc 3 : Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal – Maitriser son offre et ses objectifs - Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal - Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements - Communiquer à l'oral – Utiliser le traitement de texte et les tableurs Pratique professionnelle et évaluation - Mission en entreprise - Dossier professionnel : Ecrit - Oral - Evaluation entreprise

Adresse : 12 rue Gabriel de Kerveguen ZI du Chaudron - 97495 Ste Clotilde Cedex

Ville : 97490 Saint-Denis

Territoire : La Réunion (974)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312t : Négociation et vente

Code RNCP : RNCP36865

Code CFD : 46C3120C

Centre : CCI REUNION-POLE FORMATION NORD

SIRET : 18974211700097

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1