VENDEUR CONSEIL OMNICANAL (CCI FRANCE)

Objectif

La formation est articulée autour de 3 blocs de compétences: Bloc 1: Contribution à l'animation de la relation clients multicanale Bloc 2:Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente Bloc 3: Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal 

Programme

Bloc 1 : Contribution à l'animation de la relation clients multicanale - M1.1 – Intégrer la culture de son entreprise - M1.2 - Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles - M1.3 -Préparer la prospection multicanale - M1.4 - Mettre en œuvre la prospection multicanale - M1.5 - Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal - M1.6 – Animer l'expérience client Bloc 2 : collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente - M2.1 - Réceptionner et inventorier les produits - M2.2 – Afficher les prix - M2.3 - Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité - M2.4 – Valoriser les produits dans l'espace de vente Bloc 3 : Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal - M3.1 – Maitriser son offre et ses objectifs - M3.2 - Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal - M3.3 - Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements - M3.4 - Communiquer à l'oral - M3.5 – Utiliser le traitement de texte et les tableurs Bloc : Pratique professionnelle et évaluation – Mission en entreprise - Ecrit - Oral - Evaluation tuteur

Adresse : 15 route de la Balance Ravine Blanche

Ville : 97410 Saint-Pierre

Territoire : La Réunion (974)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312t : Négociation et vente

Code RNCP : RNCP36865

Code CFD : 46C3120C

Centre : CCI REUNION-POLE FORMATION SUD

SIRET : 18974211700121

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1