EMPLOYE COMMERCIAL (TP) | Fécamp | 0BE69043
FORMATION DEMOCRATIE NORMANDIE HAVRE
1 Objectif et contenu
Objectif
Présentation L'employé(e) commercial(e) exerce son activité en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il assure l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille. Il réceptionne les marchandises, participe à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon. Le titulaire du Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) remplit les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations commerciales. Il (elle) garantit le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente. L'employé(e) commercial(e) effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. Les environnements de travail L'emploi d'employé(e) commercial(e) s'exerce dans différents secteurs d'activités concernés. Ce sont principalement les grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre-service, des produits alimentaires ou non alimentaires.
Programme
Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal Approvisionner l'unité marchande Assurer la présentation marchande des produits Contribuer à la gestion et optimiser les stocks Traiter les commandes de produits de clients Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal Accueillir, renseigner et servir les clients Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service Compétences transversale Compétences numériques – bureautiques Développer son savoir-être entreprise Santé et sécurité Développement durable Développer son savoir-être entreprise Compétences transversalesApprendre à apprendre Se préparer à l'examen Accompagnement emploi Handicap Mobilité Levée des freins
2 Lieu de formation
Adresse : 5 Rue du Tapis Vert
Ville : 76400 Fécamp
Territoire : 76 (76)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (3)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 312m : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP37099
Code CFD : 56T31201
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : FORMATION DEMOCRATIE NORMANDIE HAVRE
SIRET : 33958143100030
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience
Annee de cycle : 1