La Bonne Alternance Titre professionnel Commerce, Vente

EMPLOYE COMMERCIAL (TP) | Narbonne | 4558FD98

CFA MERCURE

Narbonne (11)

TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE - niveau 3

Duree indicative : 1 an

Presentiel ou hybride

Type Titre professionnel

Territoire 11

Ville Narbonne

Niveau TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE

Duree 1 an

Source La Bonne Alternance

1 Objectif et contenu

Objectif

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Programme

BLOC 1 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal (RNCP37099BC01) • Approvisionner l'unité marchande • Assurer la présentation marchande des produits • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks • Traiter les commandes de produits de clients BLOC 2 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal (RNCP37099BC02) • Accueillir, renseigner et servir les clients • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

2 Lieu de formation

Adresse : 5 rue de Plaisance

Ville : 11100 Narbonne

Territoire : 11 (11)

Modalite : Presentiel ou hybride

3 Certification et domaine

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (3)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312m : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP37099

Code CFD : 56T31201

RNCP37099BC02 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal RNCP37099BC01 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal