CONSEILLER DE VENTE (TP) | Lille | EFE3ABE6

Objectif

Vous avez pour perspective de favoriser les ventes par l'apport d'une valeur ajoutée humaine. Conseiller, fidéliser les clients et atteindre les objectifs de vente. Dans ce cadre vous aurez pour missions : – Accueillir le client et le conseiller pour choisir au mieux le produit ou le service qui lui conviendra – Garantir et améliorer la qualité de l'expérience client et la relation client – Finaliser les ventes jusqu'à l'encaissement, éventuellement proposer un plan de financement – Traiter les réclamations des clients et gérer en partie le service après-vente – Aménager et animer le rayon ou le magasin de manière à remplir les objectifs de vente fixés. Le titulaire du TP CV peut accéder à des postes de : – Conseiller clientèle – Vendeur expert – Vendeur conseil – Vendeur technique – Vendeur en atelier de découpe – Vendeur en magasin – Magasinier vendeur L'alternance permet l'obtention du titre et d'atteindre ces objectifs grâce à un accompagnement pédagogique et professionnel tout au long de la formation. Elle permet : - l'acquisition de compétences solides grâce à une immersion dans le monde professionnel. C'est un moyen privilégié d'accéder à l'emploi - d'avoir un emploi rémunéré et de bénéficier d'une formation le plus souvent prise en charge. Il est possible de suivre cette formation en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Les conditions de rémunération, de prise en charge du coût de formation et de durée de la formation dépendent du profil.

Programme

– Connaissance de l'environnement professionnel – Connaissance de la législation et des textes réglementaires – Vente, conseil, suivi des ventes et fidélisation – Merchandising : aménagement d'un point de vente – Gestion des stocks et flux marchands – Compréhension et interprétation des calculs et indicateurs commerciaux – Analyse des performances commerciales – Veille professionnelle et commerciale. Modalités d'évaluation : rédaction d'un dossier professionnel, contrôle continu et épreuve orale (présentation d'un diaporama suite à projet d'année en formation). La formation permet l'obtention du diplôme par la validation de l'ensemble des blocs de compétences.

Adresse : Hellemmes Rue de l'Innovation

Ville : 59260 Lille

Territoire : 59 (59)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312m : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP37098

Code CFD : 46T31203

Centre : CAMPUS PRO

SIRET : 38937956100043

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1