1 Objectif et contenu
Objectif
- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Programme
CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal (200 h) Réalisation de veille professionnelle et commerciale Participation à la gestion des flux marchands Contribution au merchandising Analyse de ses performances commerciales et compte rendu CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal (220 h) Représentation de l'unité marchande et contribution à la valorisation de son image Conseil au client en conduisant l'entretien de vente Réalisation du suivi de ses ventes Contribution à la fidélisation en consolidant l'expérience client Compétences transversales (16h) Communiquer Adopter un comportement orienté vers l'autre Mobiliser les environnements numériques
2 Lieu de formation
Adresse : 39 Rue Canne Bambou ZAC Le Portail
Ville : 97424 Saint-Leu
Territoire : La Réunion (974)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 312m : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP37098
Code CFD : 46T31203
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : SYN'OI
SIRET : 50921839200025
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience
Annee de cycle : 1
Fiche officielle et contact
Telephone : 0262580854
Email : accueil.soi@synergie-oi.com