CONSEILLER DE VENTE (TP) | Magné | 68734C96

Objectif

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Programme

Compétences professionnelles: BLOC1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : 175 heures Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte BLOC 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal : 140 heures Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Gestion opérationnelle 49 heures : Gérer les approvisionnements, suivre les stocks et participer à l'inventaire Suivre la facturation et comprendre les calculs commerciaux. Analyser les performances d'un tableau de bord Prévoir les ventes. Compétences transversales: CULTURE GENERALE EXPRESSION 28 Heures L'objectif est de vérifier l'aptitude des candidats à communiquer avec efficacité Communication orale et écrite—S'informer, se documenter—Appréhender un message—Réaliser un message— Apprécier un message ou une situation DROIT 28 heures Cadres juridiques, droit et activité commerciale, la relation de travail, entreprise et consommateurs, relations interentreprises. LANGUE VIVANTE : Anglais 28 Heures L'objectif est d'évaluer : La compréhension orale d'informations à caractère professionnel et l'expression orale. INFORMATIQUE COMMERCIALE : 28 Heures Utilisation d'une base de données clients Manipulation pack office : Word, Excel, Power Point.

Adresse : 15 Rue des Oiseaux

Ville : 79460 Magné

Territoire : 79 (79)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312m : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP37098

Code CFD : 46T31203

Centre : LES FORMATIONS DU MARAIS

SIRET : 81742674500029

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1