CONSEILLER DE VENTE (TP) | Salon-de-Provence | 109B9EC5

Objectif

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal : - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme

Module 1 : Accueil – Découverte de l'action de formation et du cadre d'emploi • Présentation de chaque AT, du livret de formation ainsi que des modalités de la session de validation • Présentation des périodes de stage et des objectifs à conduire lors des immersions en entreprises • Définition du cadre de la fonction au moyen de la fiche métier (avantages et contraintes du métier) Module 2 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal • Assurer une veille professionnelle et commerciale • Participer à la gestion des flux marchands • Contribuer au merchandising • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Module 3 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente • Assurer le suivi de ses ventes • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Module 4 : Acquisition et développement des soft-skills (ressources comportementales) • Apprentissage des Savoir-être professionnels • Passation du test PerformanSe (outil d'évaluation des comportements motivations en milieu professionnel • Travail sur la posture pour l'atteinte d'objectifs personnels et professionnels en maîtrisant ses émotions, favorisant l'écoute attentive... Module 5 : TRE - Techniques de Recherche d'Emploi • Acquérir les techniques de base pour valoriser son profil • Disposer d'outils de représentation efficients en adéquation avec le marché visible et caché de l'emploi • Savoir utiliser les réseaux sociaux professionnels et applications digitales Module 6 : Immersion en entreprise • Élaboration d'une convention de stage tri partite (stagiaire, employeur et organisme de formation) • Réalisation d'une période de stage pratique permettant la mise en application des acquis de formation • Visite du stagiaire par le formateur référent et rencontre avec le tuteur • Élaboration du document de suivi du stage et détermination des pistes de progrès à conduire. Module 7 : Session d'examen pour l'obtention du Titre Professionnel « Conseiller en vente » • Épreuve de synthèse : Mise en situation professionnelle ou présentation différée d'un projet • Entretien Technique : Entretien désynchronisé de l'épreuve de synthèse • Entretien final Module 8 : Bilans (intermédiaire et final) • Bilans réalisés en présence d'un représentant du Conseil Régional et des prescripteurs (Pôle Emploi, Cap E

Adresse : 246 rue des Canesteu

Ville : 13300 Salon-de-Provence

Territoire : 13 (13)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312m : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP37098

Code CFD : 46T31203

Centre : FORMATION CENTRE DELTA-INFINI

SIRET : 90156423700013

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1