1 Objectif et contenu
Objectif
L'objectif de cette formation est de former immédiatement des opérationnels capables d'accéder à des fonctions de vente et de conseil. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal : - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Programme
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au marchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2 Lieu de formation
Adresse : 258 Rue MARIUS ET ARY LEBLOND Résidence Adélaïde
Ville : 97410 Saint-Pierre
Territoire : La Réunion (974)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 312m : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP37098
Code CFD : 46T31203
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : IFORMA SUD
SIRET : 91408845500029
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience
Annee de cycle : 1