CONSEILLER DE VENTE (TP) | Évry-Courcouronnes | B08CF91D

Objectif

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme

Les matières généralement enseignées dans le Titre Professionnel Conseiller de Vente sont les suivantes : Techniques de vente Découverte des besoins clients Argumentation commerciale Traitement des objections Vente additionnelle et complémentaire Fidélisation Relation client Accueil physique et téléphonique Communication professionnelle Gestion des situations difficiles Satisfaction client Merchandising et mise en valeur des produits Implantation des produits Mise en rayon Étiquetage Promotion des ventes Gestion commerciale Approvisionnement Gestion des stocks Inventaires Prévention de la démarque Encaissement Utilisation d'une caisse Moyens de paiement Procédures d'encaissement Commerce omnicanal Vente en ligne Click & collect Outils numériques Réseaux sociaux appliqués au commerce Mathématiques appliquées au commerce Calculs commerciaux Pourcentages (remises, marges, TVA) Calcul de prix et de promotions Français professionnel Communication écrite Rédaction de documents professionnels Expression orale Informatique Bureautique (traitement de texte, tableur) Logiciels de gestion commerciale Outils numériques de vente Prévention, santé et sécurité au travail Règles d'hygiène et de sécurité Gestes et postures Préparation à l'examen Dossier professionnel Mises en situation de vente Entretien avec le jury

Adresse : 6 BOULEVARD DE L EUROPE -V G D ESTAING

Ville : 91000 Évry-Courcouronnes

Territoire : 91 (91)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312m : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP37098

Code CFD : 46T31203

Centre : ESMEP

SIRET : 98219742800013

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1