CONSEILLER DE VENTE (TP) | Dunkerque | 66E47A92

Objectif

Dans ce cadre vous aurez pour missions : – Accueillir le client et le conseiller pour choisir au mieux le produit ou le service qui lui conviendra – Garantir et améliorer la qualité de l'expérience client et la relation client – Finaliser les ventes jusqu'à l'encaissement, éventuellement proposer un plan de financement – Traiter les réclamations des clients et gérer en partie le service après-vente – Aménager et animer le rayon ou le magasin de manière à remplir les objectifs de vente fixés. Le titulaire du TP CV peut accéder à des postes de : – Conseiller clientèle – Vendeur expert – Vendeur conseil – Vendeur technique – Vendeur en atelier de découpe – Vendeur en magasin

Programme

* Diplôme reconnu par l'Etat au RNCP 37098 * Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires Admissions : Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité Modalités d'inscriptions :  Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...) Bloc 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal L'offre commerciale bousculée par la concurrence et la volatilité des clients L'offre produit, un équilibre instable des stocks (ruptures/surstocks) L'unité marchande, un espace commercial attractif et performant Identifier et comprendre les indicateurs de l'activité et performances commerciales Bloc 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Le conseiller de vente : quel rôle dans l'UC La démarche de vente : les étapes de la vente Les tâches opérationnelles du vendeur : le suivi opérationnel et chiffré des ventes

Adresse : 2 Rue de Lille

Ville : 59140 Dunkerque

Territoire : 59 (59)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312m : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP37098

Code CFD : 46T31203

Centre : CAMPUS PRO

SIRET : 38937956100068

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1