CONSEILLER DE VENTE (TP)

Objectif

 Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.  - Être capable de contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal  - Être capable d'améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 

Programme

 AT 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal  Dans le respect des consignes, des procédures et de la politique commerciale de l'unité marchande, le conseiller de vente assure la présentation de l'offre commerciale et l'animation du linéaire. Il approvisionne les linéaires en respectant les règles d'implantation et en mettant en valeur les nouveaux produits afin de contribuer à l'atteinte des objectifs de vente.  Assurer une veille professionnelle et commerciale  Participer à la gestion des flux marchands  Contribuer au merchandising  Analyser ses performances commerciales et en rendre compte  AT 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal   Dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise, le conseiller de vente mène des entretiens en face à face auprès d'une clientèle de particuliers, voire de professionnels. Il valorise les produits et les services associés de l'unité marchande et apporte un conseil adapté à sa clientèle afin de conclure les ventes et d'atteindre les objectifs qui lui sont fixés.  Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image  Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente  Assurer le suivi de ses ventes  Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client 

Adresse : 20 Rue du Dorteur Roussel

Ville : 97430 Le Tampon

Territoire : La Réunion (974)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312m : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP37098

Code CFD : 46T31203

Centre : AREFIP

SIRET : 43378453500042

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1