CONSEILLER VENDEUR EN VOYAGES (TP)

Objectif

Réserver des prestations touristiques, de location, d'hôtellerie et d'évènementiel Vendre des prestations touristiques, de location, d'hôtellerie et d'évènementiel Concevoir et promouvoir un forfait touristique Utiliser les solutions d'intelligence artificielle et les outils numériques avancés dans le secteur du tourisme Mentions complémentaires optionnelles: Pour le métier d'agent d'escale: Accueillir et gérer les arrivées au comptoir en aéroport. Pour les métiers de l'hôtellerie et de la location: Réceptionniste et agent de comptoir Pour l'évènementiel: Gérer l'évènementiel.

Programme

Le programme de formation suit srupuleusement le référentiel de compétences du titre. CCP1 – Réserver des prestations touristiques, d'hébergement, de location et de gestion au comptoir Accueillir et gérer la clientèle en Français et en Anglais : Conseiller Réserver Compétences en IA et Numérique En option sur la mention complémentaire aéroportuaire / Accueillir et gérer la clientèle en tant qu'agent de comptoir en aéroport : Formation Logiciel altea DC-CM GENERAL  + pratique Enregistrement/Embarquement Prévenir et gérer les conflits avec la clientèle notamment en situation de crise Formation sûreté 11.2.6.2 et 11.2.3.8 BADGE de la DGAC (Direction Générale De L'Aviation Civile) Formation Matières Dangereuses DGR 9 (IATA) ALTEA PROCEDURES et ENREGISTREMENTS propres à chaque compagnie sur site CCP2 Vendre des prestations touristiques Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme Assurer une veille professionnelle pour suivre les évolutions du tourisme et des attentes des clientèles Utiliser les outils numériques pour rechercher et diffuser des informations et données touristiques Utilisation des Outils Numériques et de l'IA CCP3 Concevoir et promouvoir un forfait touristique Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme Assurer une veille professionnelle pour suivre les évolutions du tourisme et des attentes des clientèles Compétences en IA et Numérique

Adresse : 1 CV SIMAROUBA

Ville : 97310 Kourou

Territoire : Guyane (973)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334w : Accueil, hotellerie, tourisme (commercialisation)

Code RNCP : RNCP37295

Code CFD : 46T33402

Centre : LV CONSULTANTS

SIRET : 84167697600019

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1