TECHNICIEN SERVICES DE L'ELECTROMENAGER CONNECTE | Nice | 7E06CBB1

Objectif

Le technicien services de l'électroménager connecté (TSEC) effectue l'installation, la mise en service, la maintenance préventive, le diagnostic et la réparation des produits et/ou systèmes électroménager

Programme

Assurer une relation clientèle dans le cadre d'une intervention sur un réseau, système et/ou produit électroménager- Assurer la prise en charge d'un client dans le cadre du SAV et/ou d'une intervention à domicile (vente complémentaire de produits, services, accessoires, ...)- Former le client à l'utilisation d'un produit, système ou service non connecté ou connecté- Réaliser un devis ou une factureInstaller, configurer et mettre en service un réseau, système et/ou produit électroménager- Installer, configurer, mettre en service et assurer la maintenance d'un réseau domestique (Ethernet, CPL et WIFI, ...)- Installer, configurer et mettre en service un produit et/ou système électroménager non connecté ou connectéDiagnostiquer et effectuer une réparation d'un système et/ou produit électroménager- Effectuer le pré-diagnostic d'un produit et/ou système au sein de l'entreprise (cf. point accueil SAV) et/ou à distance (assistance téléphonique et télémaintenance de niveau 1)- Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de lavage (lave-linge)- Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de cuisson (table de cuisson induction)- Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de froid (R600a)- Organiser son activité en clientèle (intervention à domicile ou en entreprise)

Adresse : 7 avenue Eucalyptus

Ville : 06200 Nice

Territoire : 06 (06)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Electricite, Electronique

Domaine : 250r : Maintenance d équipements, dépannage de matériel électroménager

Code RNCP : RNCP37263

Code CFD : 46X2550A

Centre : LYCEE PROFESSIONNEL LES EUCALYPTUS - LYCEE DES METIERS SCIENTIFIQUES, INDUSTRIELS ET DE L'AUTOMOBILE

SIRET : 19060082500011

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1