TECHNICIEN SERVICES DE L'ELECTROMENAGER | Oeyreluy | F0D201DA

Objectif

Le Technicien Services de l'Électroménager Connecté maîtrise les règles de sécurité du domaine de la maintenance électrique et électronique et respecte les codes et les méthodes d'intervention de l'entreprise. Il assure une veille technologique de l'environnement technique dans lequel il évolue. Missions principales : Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager Diagnostiquer et effectuer la réparation d'un produit électroménager Reconditionner un produit électroménager destiné au marché du réemploi

Programme

Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client Prendre en charge un client dans le cadre d'une intervention de service après-vente, afin de l'orienter vers la solution adaptée et en tenant compte des spécificités de l'intervention en présentiel ou à distance Réaliser un devis et une facture dans le cadre d'un service après-vente, en appliquant les mentions légales afin de présenter le coût de l'intervention au client Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager Mettre en service un produit électroménager, en procédant à son installation et à sa configuration pour en garantir le fonctionnement optimal Conseiller le client, en présentiel ou à distance, en l'accompagnant dans l'utilisation d'un produit électroménager afin d'en assurer le meilleur usage Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un produit électroménager Etablir un prédiagnostic d'un produit électroménager en utilisant les méthodes d'investigation adaptées afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement Diagnostiquer et effectuer la réparation d'un produit électroménager afin d'en rétablir le fonctionnement optimal en respectant les normes définies par le constructeur Reconditionner un produit Electroménager destiné au marché du réemploi en respectant les normes définies par le constructeur et la règlementation en vigueur

Adresse : 33 bis Rue Monteils Domaine de Pontchevron

Ville : 40180 Oeyreluy

Territoire : 40 (40)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Electricite, Electronique

Domaine : 250r : Maintenance d équipements, dépannage de matériel électroménager

Code RNCP : RNCP37263

Code CFD : 46X2550A

Centre : MAISON FAMILIALE RURALE EDUCAT ET ORIENT

SIRET : 78210329500013

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1