CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar | Gap | 841F5870

Objectif

Les objectifs de cette formation sont d'acquérir les bases théoriques et pratiques pour acheminer en toute sécurité les passagers dans le cadre de leurs déplacements réguliers et/ou occasionnels. assurer les missions d'accueil, gérer la relation client et véhiculer une image positive de son organisation. + d'infos sur le métier, https://www.youtube.com/watch?v=hITZuFacwo8

Programme

BC01 - Déroulement d'une opération de transport Mettre en oeuvre la mission de transportClôturer l'opération de transport BC02 - Conduite d'un véhicule en sécurité Conduire un véhicule (autocar et autobus, passage du permis D) Gérer les situations d'incident, d'accident et de contrôle routier BC03 - Gestion de la relation client Prendre en charge le clientTraiter l'information liée au serviceSuivre et fidéliser le client BC04 - Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique BC05 - Mathématiques et physique-chimie BC06 - Éducation physique et sportive BC07 - Prévention sécurité environnement BC08 - Langue vivante Anglais

Adresse : 25 chemin de Bonne

Ville : 05000 Gap

Territoire : 05 (05)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (3)

Categorie : Logistique, Transport/Transport

Domaine : 311 : Transports, manutention, magasinage

Code RNCP : RNCP37598

Code CFD : 50031124

Centre : LYCEE PROFESSIONNEL PAUL HERAUD - LYCEE DES METIERS DE L'HABITAT ET DES TRANSPORTS DURABLES

SIRET : 19050008200010

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1