RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (IMCP) | Paris | F9B0E847

Objectif

le responsable du développement commercial endosse des responsabilités plus ou moins élargies dans l'élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie commerciale, et doit assurer tout ou partie des activités inhérentes. La complexité de son activité dépend également en grande partie du secteur d'activités, du niveau concurrentiel de son marché et de son implantation (régionale, nationale, internationale).

Programme

Diagnostic stratégique : Analyser l'entreprise à l'aide d'outils comme SWOT, PESTEL, et Porter pour évaluer ses capacités face à l'évolution de l'environnement. Identifier les facteurs internes et externes afin de prioriser les actions pour développer l'activité commerciale. Objectifs commerciaux : Définir des objectifs SMART dans un plan de croissance (interne/externe), en diversifiant les axes de développement pour soutenir les activités de promotion et de vente. Plan d'actions commerciales : Élaborer une feuille de route automatisée intégrant les objectifs et actions à réaliser sur une période donnée, adaptée à une clientèle spécifique et visant à développer l'activité. Mise en oeuvre des actions : Exécuter le plan d'actions commerciales dans une stratégie omnicanale intégrant les moyens financiers, matériels et humains nécessaires, tout en respectant les échéances et les normes. Évaluation de la performance : Suivre la performance commerciale via des KPI dans un tableau de bord, pour mesurer l'efficacité des actions et ajuster le plan de développement. Contrôle des actions : Ajuster régulièrement les objectifs et les actions en fonction de la croissance de l'entreprise, en lien avec sa stratégie globale. Stratégie commerciale : Définir les méthodes pour atteindre les objectifs commerciaux, alignées avec les valeurs et la stratégie marketing de l'entreprise, en intégrant la typologie des clients. Politique de prix : Développer une politique tarifaire en collaboration avec le marketing, en alignant le prix avec la qualité des produits/services pour optimiser la rentabilité. Stratégie omnicanale : Répondre aux attentes des clients par une offre adaptée, tout en maintenant un avantage concurrentiel grâce à la qualité des produits et une image professionnelle. Proposition commerciale : Créer des argumentaires de vente solides pour positionner l'offre de manière attractive et différenciante. Prospection : Identifier les marchés porteurs et utiliser des outils comme les CRM pour cibler et conquérir de nouveaux clients. Négociation grands comptes : Préparer des offres sur mesure et des argumentaires pertinents pour répondre aux besoins des grands comptes. Développement du portefeuille client : Créer une base de données client dans un CRM pour mieux segmenter et organiser les actions commerciales. Fidélisation client : Mettre en place des programmes de fidélité et développer des services pour renforcer la relation client à long terme. Relation client personnalisée : Optimiser l'expérience client via une stratégie omnicanale basée sur une transformation digitale. Partenariats commerciaux : Développer des collaborations stratégiques pour accroître visibilité et notoriété. Gestion de l'équipe commerciale : Recruter, former et motiver les commerciaux tout en assurant leur performance avec des outils numériques et une gestion adaptée aux situations de handicap. Suivi des performances

Adresse : 24 Rue de l' Amiral Hamelin

Ville : 75016 Paris

Territoire : 75 (75)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (6)

Categorie : Specialit.pluriv.des Echanges & Gestion

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP37849

Code CFD : 26X31015

Centre : CAMPUS STRAT@INNOV PARIS

SIRET : 33944843300047

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1