ACCUEIL DANS LES TRANSPORTS | Nice | 87DF0195

Objectif

Acquérir les qualifications permettant d'assurer l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent. Assurer l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et éventuellement de leur véhicule.Organiser et gérer l'embarquement des passagers à bord de tout moyen de transport.Veiller à la sécurité et à la sûreté des passagers. L'activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception.

Programme

BC01 - Conduite d'activités professionnelles AccueillirVendre sur site opérationnelProcéder à l'enregistrementGérer l'embarquementMettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté BC02 - Application des techniques professionnelles Respecter les règles de sécurité et de sûretéRésoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnelConnaître les techniques et l'environnement professionnel des transports BC03 - Communication professionnelle Gérer une situation de face à face et traiter le problème poséCommuniquer oralement y compris en anglais et s'adapter par rapport à une situation professionnelle donnée BC04 - Langue vivante Comprendre une langue vivante parléeS'exprimer de manière intelligible sur un sujet d'intérêt général

Adresse : 15 avenue Banco

Ville : 06300 Nice

Territoire : 06 (06)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Transport, Manutention, Magasinage

Domaine : 311 : Transports, manutention, magasinage

Code RNCP : RNCP42552

Code CFD : 46131101

Centre : LYCEE PROFESSIONNEL LES PALMIERS - LYCEE DES METIERS DES SERVICES A LA PERSONNE ET AUX ENTREPRISES

SIRET : 19060042900012

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1