ACCUEIL DANS LES TRANSPORTS | Nantes | E6C7F175

Objectif

Compétences attestées :Conduite d'activités professionnelles Accueillir Vendre sur site opérationnel Procéder à l'enregistrement Gérer l'embarquement Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté Application des techniques professionnelles Respecter les règles de sécurité et de sûreté Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel Connaître les techniques et l'environnement professionnel des transports Communication professionnelle Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé Communiquer oralement y compris en anglais et s'adapter par rapport à une situation professionnelle donnée Langue vivante (bloc facultatif) Comprendre une langue vivante parlée S'exprimer de manière intelligible sur un sujet d'intérêt général  Le titulaire de la mention complémentaire assure l'accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs types de transport au départ, à l'arrivée, en correspondance ou en accompagnement. Il informe et oriente le passager et les personnes qui l'accompagnent ou qui l'attendent.

Programme

Une seconde langue est dispensée en option.

Adresse : 3 rue Francis Portais

Ville : 44107 Nantes

Territoire : 44 (44)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Transport, Manutention, Magasinage

Domaine : 311 : Transports, manutention, magasinage

Code RNCP : RNCP42552

Code CFD : 46131101

Centre : LYCEE PRIVE TECHNIQUE SACRE COEUR

SIRET : 78835315900015

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1