ACCUEIL-RECEPTION | Lagord | A5F04A77

Objectif

Contribuer à la vente des services, Fidéliser les clients, Gérer les réservations, Traiter et assurer les dossiers clients,  Facturer les prestations et encaisser les paiements.

Programme

Au centre de formation : Pratique et technologie professionnelle : accueil et réception Tourisme Commercialisation et techniques de vente Gestion hôtelière Législation Présentation et comportement professionnel Informatique Langues étrangères : anglais / espagnol Mobilité européenne : séjour de 3 semaines en Europe En entreprise : Gérer le planning des réservations des chambres, Informer les clients sur les sites et les évènements touristiques, Traiter les dossiers clients et assurer le suivi, Facturer les prestations et encaisser les paiements.

Adresse : 9 Rue René Dumont

Ville : 17140 Lagord

Territoire : 17 (17)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334 : Accueil, hotellerie, tourisme

Code RNCP : RNCP37921

Code CFD : 46133413

Centre : CMA FORMATION LAGORD

SIRET : 13002792300080

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1