BANQUE | Nantes | 6CB4DF82

Objectif

accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ; développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ; apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ; assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire. Ce BTS prépare des jeunes techniciens à exercer une fonction commerciale et technique dans les établissements du secteur bancaire sur le marché des particuliers.  Le chargé de clientèle possède de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités relationnelles.  Métier visé: conseiller de clientèle particuliers Possibilité de poursuivre ses études en alternance en BAC+3 à l'IMS - Bachelor conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque/assurance

Programme

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Adresse : 7 rue de Bréa BP 42117

Ville : 44021 Nantes

Territoire : 44 (44)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Finances, Banque, Assurances

Domaine : 313 : Finances, banque, assurances, immobilier

Code RNCP : RNCP38381

Code CFD : 32031313

Centre : INSTITUT DES METIERS DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR

SIRET : 30079548100021

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1