BANQUE | Perpignan | FE6FE4B1

Objectif

accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ; développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ; apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ; assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.

Programme

4 Blocs de compétences professionnelles (BC1 à 4) et 4 Blocs de compétences transversales (ou générales) BC1 - Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers BC2 - Développement commercial BC3 - Conseil et expertise en solutions bancaires et f inancières BC4 - Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle Culture Générale et Expression Langue vivante étrangère A en anglais ou espagnol : compréhension de l'écrit, de l'oral, expression orale en continu et en interation Langue vivante étrangère B en anglais ou espagnol : compréhension de l'écrit, de l'oral, expression orale en continu et en interation

Adresse : Campus Notre Dame de Bon Secours 39 avenue Julien Panchot

Ville : 66000 Perpignan

Territoire : 66 (66)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Finances, Banque, Assurances

Domaine : 313 : Finances, banque, assurances, immobilier

Code RNCP : RNCP38381

Code CFD : 32031313

Centre : OGEC NOTRE DAME DU BON SECOURS

SIRET : 57420065500011

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1