BANQUE | Argenteuil | 7FCA6E9F

Objectif

Acquérir les compétences pour conseiller et accompagner la clientèle (particuliers, professionnels, entreprises) dans la gestion de leurs produits bancaires et financiers. Maîtriser les techniques commerciales et relationnelles adaptées au secteur bancaire. Savoir analyser la situation financière d'un client et proposer des solutions adaptées (épargne, crédits, placements). Développer la capacité à gérer et suivre des portefeuilles clients. Comprendre le cadre juridique et réglementaire du secteur bancaire et financier. Utiliser les outils numériques et logiciels bancaires pour la gestion et la communication avec la clientèle.

Programme

Communication et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations. Techniques commerciales : prospection, vente de produits bancaires et financiers, négociation. Économie et environnement bancaire : fonctionnement du système bancaire, économie générale, marchés financiers. Gestion financière et analyse de situation : étude de la situation financière des clients, calculs de rentabilité, gestion budgétaire. Produits et services bancaires : comptes, moyens de paiement, crédits, assurances, placements financiers. Droit bancaire et fiscalité : réglementation bancaire, droit du consommateur, obligations légales, conformité et lutte contre le blanchiment. Gestion des risques : analyse des risques financiers et opérationnels liés aux clients et aux produits. Informatique et outils numériques : logiciels de gestion bancaire, CRM, tableaux de bord, reporting. Projet professionnel et stage : mise en pratique des compétences en entreprise, suivi client, dossier professionnel et soutenance orale.

Adresse : 20b Avenue Du Général De Gaulle,95100 ARGENTEUIL

Ville : 95100 Argenteuil

Territoire : 95 (95)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Finances, Banque, Assurances

Domaine : 313 : Finances, banque, assurances, immobilier

Code RNCP : RNCP38381

Code CFD : 32031313

Centre : PRO BUSINESS ACADEMY - PBA

SIRET : 93451328400034

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1