RESPONSABLE DE PETITE OU MOYENNE STRUCTURE | Villepinte | F2CC30AC

Objectif

Le responsable de petite ou moyenne structure, dans le cadre de la mission qui lui est confiée, analyse la structure et ses interactions et la positionne sur le territoire. Il dirige au quotidien une équipe. Il prend en compte les évènements, hiérarchise les priorités et gère les aléas. Il analyse le marché et réalise sur le plan opérationnel des activités de commercialisation, de délivrance de biens et services, et de production de sa structure. Il analyse les résultats économiques et financiers de son action qu'il présente à sa hiérarchie ou à la gouvernance. Il sollicite, si nécessaire, la collaboration de professionnels externes lorsque les compétences ne sont pas disponibles à l'interne. Le responsable de petite ou moyenne structure est, généralement, associé à la définition des orientations stratégiques et aux démarches de mise en œuvre. Il exerce son activité de façon autonome. Il agit par délégation de sa hiérarchie ou de la gouvernance. Il représente la structure lors de négociations. Il est en relation avec les publics et les acteurs de l'environnement externe. Il exerce une veille permanente et adapte sa gestion aux évolutions constatées ou à venir. Selon le contexte de la structure, l'utilisation de la langue anglaise peut être demandée pour apporter des réponses à des demandes simples d'un interlocuteur anglophone. Sa responsabilité civile et pénale peut être engagée au titre de dirigeant et par délégation d'employeur. Il est responsable de sa gestion vis à vis de la gouvernance. Le responsable de petite ou moyenne structure intègre dans ses activités les aspects liés, à la sécurité, à la Qualité de vie et conditions de travail (QVCT), à la non-discrimination, aux personnes en situation de handicap sur le plan social. Il est vigilant aux critères environnementaux et du développement durable.  

Programme

CCP1 - Diriger une structure avec une équipe Module 1 — Vision, stratégie & modèle économique analyse de l'écosystème et des risques objectifs & indicateurs business model & plan d'actions gouvernance & délégations Module 2 — Management & RH opérationnelles recrutement & intégration organisation du travail & planning conduite du changement entretiens, feedback & compétences (GPEC) Module 3 — Organisation, qualité & amélioration continue cartographie des processus procédures & conformité (santé/sécurité, RGPD) gestion documentaire plans d'amélioration Module 4 — Communication, représentation & négociation communication interne/externe négociation fournisseurs/partenaires gestion de conflits posture managériale & éthique CCP2 — Mettre en oeuvre l'objet social de la structure Module 1 — Marketing & développement commercial segmentation/personas proposition de valeur plan marketing & PAC prospection multicanale & CRM Module 2 — Offre, production de biens/services & qualité conception/packaging d'offre planification & flux standards qualité & satisfaction client gestion des réclamations Module 3 — Gestion économique & financière courante budget & trésorerie seuil de rentabilité/pricing tableaux de bord d'exploitation décisions d'arbitrage Module 4 — Achats, contrats & partenariats sourcing & négociation contrats & assurances pilotage prestataires gestion des risques Module 5 — Outils numériques & data de pilotage tableur & tableaux de bord CRM/ERP léger RGPD & cybersécurité du quotidien automatisations utiles CCP3 — Établir et présenter un rapport d'activité de la structure Module 1 — Collecte de données & analyse de performance plan de mesure & sources fiabilisation des données indicateurs clés (éco, RH, client, qualité analyse et recommandations Module 2 — Rapport d'activité & soutenance planning & modulation briefings/rituels répartition des missions communication interne Mentorat indiviudel : 40 heures  

Adresse : 20 Allée des Erables Bâtiment i

Ville : 93420 Villepinte

Territoire : 93 (93)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Specialit.pluriv.des Echanges & Gestion

Domaine : 310p : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion)

Code RNCP : RNCP38575

Code CFD : 36T31001

Centre : EVOYA CONSEILS

SIRET : 88420142700033

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1