RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (IDRAC) | Rodez | 49F03F33

Objectif

Tu veux booster ta carrière commerciale ? Voici les objectifs clés que tu vas atteindre grâce à la formation Responsable du Développement Commercial (RDC) : Participer à l'élaboration de la stratégie opérationnelle de développement commercial et marketing omnicanal d'un domaine d'activité stratégique. Concevoir et présenter le plan d'action commercial et marketing de l'activité. Optimiser de façon continue le business plan et les éléments de suivi du plan d'action commercial. Mettre en œuvre la stratégie commerciale, RSE et marketing de l'entité d'une entreprise. Organiser et planifier l'activité commerciale de l'entité d'une entreprise. Piloter l'activité commerciale. Assurer le suivi de la relation clientèle ainsi que le suivi financier de l'activité commerciale. Accompagner la gestion des ressources humaines d'une équipe commerciale et en assurer la coordination. Collaborer avec une équipe diversifiée en réduisant l'impact environnemental. Évaluer en continu l'efficience de la stratégie marketing digitale fondée sur l'innovation. Participer à l'élaboration de nouveaux processus, idées, produits/services en mode agile.

Programme

BLOC 1 : DÉFINIR LA STRATÉGIE OPÉRATIONNELLE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL D'UNE ENTREPRISE Réaliser des études de marché et assurer une veille concurrentielle. Identifier de nouveaux segments de clientèle et opportunités de développement. Analyser les performances de l'entreprise. Participer à la construction du PAC Identifier les parties prenantes internes et externes influençant l'activité. Participer à la définition des objectifs commerciaux. Construire des tableaux de bord d'aide à la décision. Formuler des recommandations stratégiques à la direction. Contribuer à l'élaboration d'un business plan pour un nouveau projet, produit ou service. BLOC 2 : DÉPLOYER LE PLAN DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL D'UNE ENTREPRISE Élaborer et mettre en œuvre un plan d'action commercial. Développer et animer un portefeuille clientèle. Réaliser des actions de prospection multicanale. Rédiger des propositions commerciales et des devis. Participer aux négociations commerciales. Alimenter et exploiter les outils CRM. Suivre les indicateurs de performance commerciale. Participer à la gestion clientèle des réclamations et litiges. Construire et suivre un budget commercial. Développer des partenariats stratégiques. Mettre en œuvre des actions de fidélisation et d'amélioration de l'expérience clientèle. BLOC 3 : MANAGER LES EQUIPES COMMERCIALES ET FONCTIONNELLES D'UNE ENTREPRISE Participer au recrutement de collaborateur·rices ou d'alternant·es Préparer et animer des réunions commerciales. Mettre en place des outils de suivi des performances. Accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs. Participer au développement des compétences des collaborateur·rices. Concevoir des supports de formation interne. Définir et suivre des indicateurs individuels et collectifs. Contribuer aux démarches favorisant la qualité de vie au travail. Participer à l'animation des réseaux professionnels et événements d'affaires. BLOC 4 : CONTRIBUER À L'INNOVATION COMMERCIALE ET AU DÉVELOPPEMENT EN MODE AGILE Piloter un projet de transformation commerciale ou marketing. Participer à la mise en place d'outils digitaux ou CRM. Développer des projets utilisant l'intelligence artificielle ou la data au service de la performance commerciale. Concevoir des campagnes marketing innovantes. Réaliser des expérimentations commerciales et mesurer leurs résultats. Déployer des actions intégrant les enjeux RSE. Participer à l'amélioration de l'expérience clientèle. Construire des reportings et analyses d'impact. Présenter des projets d'innovation auprès de la direction.

Adresse : 200 rue Pierre Carrère

Ville : 12000 Rodez

Territoire : 12 (12)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (6)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38505

Code CFD : 26R3120B

Centre : TETRANERGY

SIRET : 34277034400071

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1