EMPLOYE D'ETAGE HOTELLERIE ET HOTELLERIE DE | Schiltigheim | 9A13CB86

Objectif

Cette formation vise à préparer des professionnels capables d'assurer l'entretien et la mise en ordre des chambres et des espaces communs, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité, afin de garantir une expérience client de qualité.Elle permet également d'acquérir les compétences nécessaires pour organiser les approvisionnements, optimiser les interventions, signaler les dysfonctionnements et adopter une posture professionnelle, contribuant ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Programme

Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client : - Entretenir les chambres et les lieux de circulation. - Approvisionner et agencer les offices de stockage et le chariot de service. - Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des prestations du service hébergement. Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel : - Entretenir les lieux publics et les locaux de service. - Contribuer au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie

Adresse : 16 Avenue de l'Europe Immeuble SXB1

Ville : 67300 Schiltigheim

Territoire : 67 (67)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (3)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334t : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement

Code RNCP : RNCP38547

Code CFD : 56T33403

Centre : ISIM

SIRET : 88846866700017

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1