RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT MARCHAND (TP) | Rodez | B6630815

Objectif

Le Responsable d'Etablissement Marchand est responsable de la gestion globale d'un établissement marchand (magasin physique ou boutique en ligne). Ses compétences englobent la gestion des stocks, le marketing, les ventes, le service client, la veille et l'utilisation de technologies telles que l'intelligence artificielle pour anticiper les besoins changeants des clients. Sa capacité d'analyser les indicateurs, de communiquer des objectifs à la fois ambitieux et atteignables et de mobiliser durablement les équipes autour de ces objectifs, conditionne la performance de l'établissement marchand. Son activité s'étend aux orientations stratégiques de l'enseigne en analysant les résultats de performance de son établissement. L'amélioration continue de l'expérience client, y compris du client en situation de handicap, est au centre de sa préoccupation. La prise en compte des situations de handicap est au cœur du management et de l'expérience client. Il doit sensibiliser les équipes et les former en ce sens.    

Programme

BLOC 1 Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand Gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand Piloter l'offre commerciale de l'établissement marchand Bâtir et développer l'expérience client BLOC 2 Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne Etablir et présenter les prévisionnels de l'établissement marchand Analyser les performances de l'établissement marchand et définir les actions correctives BLOC 3 Manager les salariés de l'établissement marchand Piloter les processus de recrutement et d'intégration des salariés de l'établissement marchand Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l'établissement marchand Manager l'activité quotidienne de l'établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l'établissement marchand Compétences transversales Communiquer Rechercher un accord Evaluer ses actions Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème Intelligence émotionnelle  

Adresse : 200 rue Pierre Carrère

Ville : 12000 Rodez

Territoire : 12 (12)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (6)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312m : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38666

Code CFD : 26T31201

Centre : TETRANERGY

SIRET : 34277034400071

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1