RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT MARCHAND (TP) | Saint-Étienne | 67182EAD

Objectif

Le Responsable d'Établissement Marchand pilote l'activité commerciale d'un magasin, d'une grande surface ou d'un commerce spécialisé. Véritable manager de terrain, il assure le développement des ventes, optimise la rentabilité de l'établissement et encadre les équipes au quotidien. Cette formation prépare les futurs responsables à analyser les performances commerciales, gérer les approvisionnements, améliorer l'expérience client et mettre en œuvre la stratégie de l'enseigne. Ils développent également des compétences en management, recrutement, gestion des ressources humaines et pilotage économique. Grâce à une approche opérationnelle, les apprenants apprennent à prendre des décisions basées sur des indicateurs de performance, à coordonner les équipes et à mettre en place des actions visant à atteindre les objectifs commerciaux et financiers de l'entreprise.  Les missions du Responsable d'Établissement Marchand Piloter l'activité commerciale Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité du point de vente. Analyser les ventes et les indicateurs de performance. Optimiser l'offre produits et la gestion des stocks. Mettre en œuvre les actions commerciales de l'enseigne. Améliorer l'expérience client Analyser les attentes et comportements des consommateurs. Mettre en place des actions de fidélisation. Garantir la qualité de l'accueil et du service client. Adapter les parcours clients pour favoriser l'accessibilité et l'inclusion. Manager les équipes Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs. Organiser l'activité et répartir les missions. Développer les compétences des équipes. Animer et fédérer autour des objectifs de l'entreprise. Contribuer à la stratégie de l'entreprise Participer aux décisions commerciales et financières. Élaborer des prévisionnels et des plans d'action. Suivre les résultats et proposer des actions correctives. Assurer le reporting auprès de la direction.

Programme

Module préparatoire Droit du travail Intégrer efficacement une équipe/une entreprise Réussir sa communication écrite et orale (CNV) Le rôle du REM : – Son environnement – Ses missions – Sa posture CCP1 – Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand  Gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand Piloter l'offre commerciale de l'établissement marchand Bâtir et développer l'expérience client  CCP2 – Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne Etablir et présenter les prévisionnels de l'établissement marchand Analyser les performances de l'établissement marchand et définir les actions correctives CCP3 – Manager les salariés de l'établissement marchand Piloter les processus de recrutement et d'intégration des salariés de l'établissement marchand Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l'établissement marchand Manager l'activité quotidienne de l'établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l'établissement marchand Préparation à l'examen banc et évaluations finale Evaluation en cours de formation Passage du titre suivant les modalités du Référentiel Emploi

Adresse : Formation 100% à distance

Ville : 42000 Saint-Étienne

Territoire : 42 (42)

Modalite : Formation a distance

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (6)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312m : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38666

Code CFD : 26T31201

Centre : PRO-FYL

SIRET : 81897821500023

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1