RECEPTIONNISTE HOTELLERIE ET HOTELLERIE DE | Mulhouse | CF5E23AF

Objectif

- Assurer les opérations relatives au séjour des clients - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique  

Programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance 1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais  Accueil des clients au service de la réception Conseil dans l'organisation de leur séjour Réalisation des opérations de la conciergerie 2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais : Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières Opérations d'arrivées Opérations de départ  3. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais Suivi de l'activité journalière Contribution au développement commercial Contribution au suivi de l'e-réputation  Session d'examen

Adresse : rue de l Ecluse

Ville : 68200 Mulhouse

Territoire : 68 (68)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334t : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement

Code RNCP : RNCP38870

Code CFD : 46T33404

Centre : AFPA ENTREPRISES

SIRET : 82409268800137

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1