RECEPTIONNISTE HOTELLERIE ET HOTELLERIE DE PLEIN | Caen | 5C8D31D9

Objectif

Cette formation certifiante vise l'objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel et des connaissances du métier de Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air. A? la fin de la formation, l'apprenti.e doit e?tre capable de : Assurer les ope?rations relatives au se?jour des clients. Assurer les ope?rations relatives au suivi de l'activite? de l'e?tablissement touristique. Se pre?senter et obtenir le Titre Professionnel Re?ceptionniste ho?tellerie et ho?tellerie de plein air.

Programme

Les competences professionnelles CCP1 : Assurer les operations relatives au sejour des clients. Accueillir, informer et conseiller le client. Traiter les demandes de reservations de prestations hotelieres. Proceder aux operations d'arrivee, de suivi et de depart du client.  CCP2 : Assurer les operations relatives au suivi de l'activite de l'etablissement touristique. Assurer le suivi de l'activite journaliere. Contribuer au developpement commercial. Contribuer au suivi de l'e-reputation. Les competences complementaires Connaissances de base en numerique generale et liees aux metiers. La preparation au passage du titre professionnel. L'anglaisniveau B2.  

Adresse : 10 Rue de la Cotonnière

Ville : 14000 Caen

Territoire : 14 (14)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334t : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement

Code RNCP : RNCP38870

Code CFD : 46T33404

Centre : LES CEDRES FORMATION

SIRET : 77556139200330

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1