SECRETAIRE MEDICAL (ASUP SANTE) | Montpellier | A7E22A4D

Objectif

Accueillir physiquement ou au téléphone les personnes, les identifier afin de les diriger correctement ou de les renseigner. Evaluer les besoins de l'interlocuteur et le degré d'urgence de sa demande afin de l'orienter correctement vers le soignant ou le service adapté à partir des renseignements fournis. Organiser l'attente afin d'assurer la fluidité de la circulation. Répondre aux situations d'urgence et gérer les priorités mais aussi les situations sensibles ou conflictuelles avec certains patients. S?occuper de la correspondance courante : rédiger des courriers professionnels simples?en utilisant le logiciel le plus adapté, transmettre aux patients les convocations confirmant les rendez-vous. Connaitre la terminologie professionnelle afin de communiquer et de retranscrire correctement des informations à caractère médical. Saisir les comptes rendus des consultations, des examens ou des interventions chirurgicales. Transmettre les informations et documents utiles auprès du personnel médical. Gérer les plannings et agendas des praticiens (agenda des consultations, des examens ou des admissions) afin d'éviter des erreurs dans la gestion globale des rendez-vous avec les patients, les laboratoires,...à l'aide de logiciels spécialisés. Organiser les réunions, séminaires et déplacements des praticiens. Traiter le courrier et les mails arrivant dans le service: tri, diffusion, numérisation, archivage. Créer un dossier patient afin d'y trouver les informations nécessaires pour le praticien à l'aide d'un logiciel spécialisé adapté et dans le respect de la protection des données. Prendre les rendez-vous de patients ou d'usagers. Suivre les dossiers patients en vérifiant avant une consultation que le dossier est complet (examens demandés réalisés?), en planifiant les différents examens complémentaires (disponibilité de la salle d'opération, rendez-vous avec l'anesthésiste...), mettre à jour les dossiers patients, les classer et les archiver. Assurer une gestion comptable succincte du cabinet en enregistrant les honoraires du praticien et en établissant les bordereaux de remise de chèques ou d'espèces pour la banque. Gérer les stocks de médicaments ou de fournitures et mettre en ?uvre une procédure de réapprovisionnement Etablir, envoyer, réceptionner et contrôler les commandes de matériel. Assister le praticien en préparant le matériel nécessaire, en s'occupant de l'entretien des instruments en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité à l'intérieur d'une entité médicale et en s'occupant de l?enlèvement des déchets médicaux selon une procédure spécifique.  

Programme

BLOC 1. ASSURER L'ACCUEIL ET L'ASSISTANCE AUX PATIENTS Accueillir physiquement ou au téléphone les personnes Évaluer les besoins de l'interlocuteur et le degré d'urgence de sa demande Organiser l'attente afin d'assurer la fluidité de la circulation Répondre aux situations d'urgence et gérer les priorités BLOC 2. PRODUIRE ET GÉRER DES DOCUMENTS SERVANT À LA COMMUNICATION MÉDICALE S'occuper de la correspondance courante Connaitre la terminologie professionnelle Saisir les comptes rendus Gérer les plannings et agendas Créer et suivre les dossiers patients BLOC 3. GÉRER ET SUIVRE L'ACTIVITÉ : Assurer une gestion comptable succincte du cabinet Établir, envoyer, réceptionner et contrôler les commandes de matériel Assister le praticien en préparant le matériel nécessaire

Adresse : 395 Rue Maurice Bejart

Ville : 34080 Montpellier

Territoire : 34 (34)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Secretariat, Bureautique

Domaine : 324t : Saisie, mise en forme et communication des données

Code RNCP : RNCP38781

Code CFD : 46X32412

Centre : SUP SANTE

SIRET : 32898474500179

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1