CHARGE D'AFFAIRES COMMERCIALES ET MARKETING OPERATIONNEL (TALIS)

Objectif

Au sein de la Direction Marketing et/ou des ventes de l'entreprise, le/la chargé(e) d'Affaires Commerciales et Marketing Digital occupe une place spécifique en lien avec les services du Marketing d'une part et des ventes de l'autre.

Programme

Le programme se compose de 4 grands blocs : Bloc 1- Préparer le plan de développement commercial omnicanal - Benchmark et tendances (veille commerciale) - Intelligence artificielle et data - Comportement d'achat (diagnostic commercial interne) - Plan de conquête commerciale et digital ( plan de développement commercial omnicanal) - Ethique des affaires Bloc 2 - Gérer les activités commerciales omnicanales - Réseau et partenaires - Argumentaires commerciaux - Négociation commerciale - Outils de la relation client (service clients, CRM, chatbot, enquête de satisfaction, etc..) - Indicateurs de succès et progrès (mesure de la performance) - Gestion d'un site e-commerce (notoriété, trafic, croissance, contact, etc..) Bloc 3 - Coordonner une équipe commerciale - Gestion de projet - Intelligence collective - Performances individuelles et collectives - Développement de talents - Impact et diversité Bloc 4 - Management et entrepreneuriat - Organiser et animer le travail de son équipe à distance et en présentiel - Gérer la diversité et l'interculturel  - Les principes de la gestion de projet - Le droit de la personne dans le monde professionnel  - City commerce - Site e-commerce

Adresse : 35Ter rue du Four à Chaux

Ville : 97410 Saint-Pierre

Territoire : La Réunion (974)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (6)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38830

Code CFD : 26X31216

Centre : SARL GEM FORMATION CONSEIL

SIRET : 42287644100045

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1