RESPONSABLE D'ACTIVITE COMMERCIALE ET MARKETING | Blagnac | 681F722B
INSTITUT DE GESTION SOCIALE
1 Objectif et contenu
Objectif
Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l?entreprise ou de son périmètre d?activité au service d?une stratégie omnicanale Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d?action commercial Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d?une stratégie commerciale omnicanal Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif
Programme
ÉLABORER LE PLAN D'ACTION MARKETING ET COMMERCIAL EN LIEN AVEC UNE STRATÉGIE OMNICANALE • Veille marketing et tendances marché • Analyse des performances de l'entreprise • Optimisation du parcours client et de ses indicateurs • Analyse stratégique et développement marketing • Élaboration du plan d'action commercial et marketing • Budgétisation du plan d'action commercial SOUTENIR LE DÉPLOIEMENT OPÉRATIONNEL ET LA PERFORMANCE DU PLAN D'ACTION COMMERCIAL • Déclinaison opérationnelle du plan d'action commercial et marketing • Droit des activités commerciales et marketing • Suivi et mesure de performance du plan d'action commercial et marketing • Management de la culture client et gestion des réclamations CONSOLIDER LA RELATION CLIENT ET DÉVELOPPER DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS COMMERCIALES • Prospection commerciale et acquisition • Stratégie omnicanale • Communication digitale/web marketing • Événementiel et animation des réseaux • Négociation commerciale • English negotiation • Gestion des contrats commerciaux • Satisfaction et fidélisation client ANIMER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE EN MODE COLLABORATIF • Recrutement de collaborateurs et gestion des ressources humaines • Pilotage de l'activité des collaborateurs • Communication managériale
2 Lieu de formation
Adresse : 15 rue Marc Chagall
Ville : 31700 Blagnac
Territoire : 31 (31)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (6)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 312 : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP38808
Code CFD : 26X31259
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : INSTITUT DE GESTION SOCIALE
SIRET : 31249509600199
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience
Annee de cycle : 1