RESPONSABLE D'ACTIVITE COMMERCIALE ET MARKETING | Nanterre | 74B5D0F7

Objectif

À l'issue du Bachelor Responsable d'Activité Commerciale et Marketing, l'apprenant doit : Être capable d'élaborer un plan d'action marketing et commercial cohérent, omnicanal, en lien avec la stratégie de l'entreprise. Participer au déploiement opérationnel du plan d'action commercial, assurer la performance et la gestion de la relation client. Consolider la relation client, fidéliser, développer de nouvelles opportunités commerciales en environnement digital et multicanal. Animer et piloter une équipe commerciale ou marketing, en mode collaboratif, en lien avec les enjeux de performance, de management et de conduite de projet. Intégrer rapidement un poste à responsabilités dans le commerce, la vente ou le marketing, grâce à une alternance professionnalisante et au réseau de partenaires de l'école.

Programme

La formation est structurée autour de 4 blocs de compétences : Bloc 1 : Élaborer le plan d'action marketing et commercial Veille marketing et tendances marché Analyse des performances de l'entreprise Optimisation du parcours client et de ses indicateurs Analyse stratégique et développement marketing Élaboration du plan d'action commercial et marketing Budgétisation du plan d'action commercial Bloc 2 : Soutenir le déploiement opérationnel et la performance Déclinaison opérationnelle des plans marketing et commerciaux Droit des activités commerciales et marketing Suivi et mesure de la performance des plans Management de la culture client et gestion des réclamations Bloc 3 : Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités Prospection commerciale et acquisition Stratégie omnicanale Communication digitale et webmarketing Événementiel et animation des réseaux Négociation commerciale Négociation en anglais (English negotiation) Gestion des contrats commerciaux Satisfaction et fidélisation client Bloc 4 : Animer une équipe commerciale ou marketing en mode collaboratif Recrutement de collaborateurs et gestion des ressources humaines Pilotage de l'activité des collaborateurs Communication managériale

Adresse : 231 Rue de La Garenne

Ville : 92000 Nanterre

Territoire : 92 (92)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (6)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38808

Code CFD : 26X31259

Centre : INSTITUT DE GESTION SOCIALE

SIRET : 31249509600363

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1