RESPONSABLE D'ACTIVITE COMMERCIALE ET | Cesson-Sévigné | CD465544

Objectif

Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l'entreprise ou de son périmètre d'activité au service d'une stratégie omnicanale Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d'action commercial Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d'une stratégie commerciale omnicanal Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif

Programme

BLOC 1 Élaborer le plan d'actions marketing et commercial • Analyser son marché pour proposer une stratégie commerciale et marketing • Techniques de sourcing / Veille Innovation • Fondamentaux du marketing stratégique : définir le positionnement marketing et commercial de la solution • Expérience client : conquête, nursing et fidélisation • Construire son plan d'action commercial et marketing • Organiser la stratégie de couverture commerciale de l'entreprise • Décliner les objectifs marketing et commerciaux du plan & outils de pilotage • Gérer et optimiser la gestion financière des actions commerciales et marketing de l'entreprise & financement éthique BLOC 2 Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d'action commercial • Construire le plan d'actions marketing digital multicanal • Créer ou optimiser les processus métier pour favoriser la réussite du PCAM • Impacts de la RSE et réglementation associée sur l'activité commerciale • Mettre en place et animer son suivi dans des tableaux de bord spécifiques & utiliser un CRM • Étudier la rentabilité des actions commerciales et marketing • Management de la culture client & qualité : mettre en place la CRR (rétention client) • Gérer les situations clients difficiles • Perfectionnement Excel • Réaliser des présentations dynamiques et impactantes avec Canva BLOC 3 Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales • Techniques de prospection en multicanal • Mener des démarches de réseautage et de partenariats on- et offline • Fondamentaux du marketing digital • Stratégie de publication de contenus • Maîtriser les techniques de social selling • Découvrir les étapes de l'inbound marketing • Animer des démonstrations produits en salon, événement et lors de webinars • Maîtriser les techniques de négociation commerciale • Piloter la contractualisation commerciale et résoudre les litiges commerciaux • Répondre à un appel d'offres • English negociation • Méthodologie de projets, organisation, gestion du temps et des priorités BLOC 4 Animer des équipes commerciales et/ou marketing en mode collaboratif • Responsabilité sociétale du manager : QVCT & RSE • Fondamentaux de la réglementation RH / droit du travail • Mener un entretien de recrutement avec efficacité • Gérer / préparer ou participer à l'onboarding des nouvelles recrues • Les fondamentaux du management opérationnel • Manager communiquant & prise de parole en public : conduite de réunion, briefs d'équipe… • Les entretiens clés de management individuel et motivationnel • Gérer les situations sensibles

Adresse : Digital Park 801 Avenue des Champs Blancs

Ville : 35510 Cesson-Sévigné

Territoire : 35 (35)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (6)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38808

Code CFD : 26X31259

Centre : 301

SIRET : 84069177800020

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1