RESPONSABLE D'ACTIVITE COMMERCIALE ET MARKETING | Caen | 559864DD

Objectif

Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l'entreprise ou de son périmètre d'activité au service d'une stratégie omnicanale Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d'action commercial Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d'une stratégie commerciale omnicanal Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif

Programme

1 4 3 , 5 H E U R E S :ÉLABORER LE PLAN ACTION MARKETING ET COMMERCIAL EN LIEN AVEC UNE STRATÉGIE OMNICANALE Veille marketing et tendances marché Analyse des performances de l'entreprise Optimisation du parcours client et de ses indicateurs Analyse stratégtique et développement marketing Élaboration du plan d'action commercial et marketing Budgétisation du plan d'action commercial 1 0 1 , 5 H E U R E S : SOUTENIR LE DÉPLOIEMENT OPÉRATIONNEL ET LA PERFORMANCE DU PLAN D'ACTION COMMERCIAL Déclinaison opérationnelle du plan d'action commercial et marketing Droit des activités commerciales et marketing Suivi et mesure de la performance du plan d'action commercial et marketing Management de la culture client et gestion des réclamations 1 8 5 , 5 H E U R E S : CONSOLIDER LA RELATION CLIENT ET DÉVELOPPER DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS COMMERCIALES Prospection commerciale et acquisition clients Stratégie omnicanal Communication digitale / Webmarketing Événementiel et animation de réseaux Négociation commerciale English Negociation Gestion des contrats commerciaux Satisfaction et fidélisation client 6 6 , 5 H E U R E S : ANIMER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE EN MODE COLLABORATIF Recrutement collaborateur / Gestion RH Pilotage de l'activité des collaborateurs Communication managériale 2 1 H E U R E S : BLOC COMPLÉMENTAIRE Méthodologie à la rédaction du dossier professionnel Accueil / bilan

Adresse : 9 Rue Claude Bloch

Ville : 14000 Caen

Territoire : 14 (14)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (6)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38808

Code CFD : 26X31259

Centre : EM NORMANDIE COMPETENCES

SIRET : 90170349600017

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1