SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS OPTION A | Écully | FA447D5D

Objectif

Compétences communes aux deux options : Support et mise à disposition de services informatiques Gérer le patrimoine informatique Recenser et identifier les ressources numériques Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique Mettre en place et vérifier les niveaux d'habilitation associés à un service Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique Gérer des sauvegardes Vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution Collecter, suivre et orienter des demandes Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs Traiter des demandes concernant les applications Développer la présence en ligne de l'organisation Participer à la valorisation de l'image de l'organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques Référencer les services en ligne de l'organisation et mesurer leur visibilité. Participer à l'évolution d'un site Web exploitant les données de l'organisation. Travailler en mode projet Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet Planifier les activités Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service Déployer un service Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d'un service Organiser son développement professionnel Mettre en place son environnement d'apprentissage personnel Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle Gérer son identité professionnelle Développer son projet professionnel Cybersécurité des services informatiques Protéger les données à caractère personnel Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l'organisation Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel Préserver l'identité numérique de l'organisation Protéger l'identité numérique d'une organisation Déployer les moyens appropriés de preuve électronique

Programme

Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs Informer les utilisateurs sur les risques associés à l'utilisation d'une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter Identifier les menaces et mettre en oeuvre les défenses appropriées Gérer les accès et les privilèges appropriés Vérifier l'efficacité de la protection Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques Caractériser les risques liés à l'utilisation malveillante d'un service informatique Recenser les conséquences d'une perte de disponibilité, d'intégrité ou de confidentialité Identifier les obligations légales qui s'imposent en matière d'archivage et de protection des données de l'organisation Organiser la collecte et la conservation des preuves numériques Appliquer les procédures garantissant le respect des obligations légales Option A « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » : Administration des systèmes et des réseaux Concevoir une solution d'infrastructure réseau Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique Étudier l'impact d'une évolution d'un élément d'infrastructure sur le système informatique Élaborer un dossier de choix d'une solution d'infrastructure et rédiger les spécifications techniques Choisir les éléments nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité d'un service Maquetter et prototyper une solution d'infrastructure permettant d'atteindre la qualité de service attendue Déterminer et préparer les tests nécessaires à la validation de la solution d'infrastructure retenue Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau Installer et configurer des éléments d'infrastructure Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et utilisateur d'une solution d'infrastructure Tester l'intégration et l'acceptation d'une solution d'infrastructure Déployer une solution d'infrastructure Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau Administrer sur site et à distance des éléments d'une infrastructure Automatiser des tâches d'administration Gérer des indicateurs et des fichiers d'activité des éléments d'une infrastructure Identifier, qualifier, évaluer et réagir face à un incident ou à un problème Évaluer, maintenir et améliorer la qualité d'un service

Adresse : 23 Avenue Guy de Collongue

Ville : 69130 Écully

Territoire : 69 (69)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Informatique, Traitemt De L'information

Domaine : 326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission

Code RNCP : RNCP40792

Code CFD : 32032613

Centre : DGO EXPERTISES FORMATIONS

SIRET : 94287992500017

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1