SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS OPTION A | Caen | 73A1B60D

Objectif

  Un service informatique rendu à une organisation est défini comme un ensemble de solutions techniques (d'infrastructure ou applicatives) répondant à un besoin, soutenu par des activités de maintien en condition opérationnelle et de support, sur lequel le prestataire informatique s'engage.  Un besoin d'adaptation ou d'évolution du système informatique, support du système d'information d'une organisation, nécessite d'opérer des choix : créer ou adapter, faire ou faire faire, conserver ou remplacer une technologie, ou encore centraliser ou répartir.  En automatisant et en accompagnant les processus métier des organisations clientes, les services informatiques répondent à leur besoin d'efficience et participent directement ou indirectement à la production de valeur ajoutée. En outre, la mise à disposition des services tient compte des risques opérationnels, des exigences de qualité et de conformité aux normes et standards ainsi que des obligations juridiques. L'activité de la personne titulaire du diplôme s'inscrit dans un contexte de forte mutation des métiers à contenu technologique et d'évolution rapide de l'environnement professionnel. Ses interventions doivent respecter la réglementation, les normes et standards de qualité et de sécurité en vigueur, les contrats de services conclus avec l'organisation cliente et s'inscrire dans une démarche écoresponsable en participant à la réduction de l'impact de l'informatique sur l'environnement. La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, soit en tant que collaboratrice de cette organisation soit en tant qu'intervenante d'une entreprise de services du numérique, d'un éditeur de logiciels ou d'une société de conseil en technologies.  

Programme

  BLOC 1 : SUPPORT ET MISE À DISPOSITION DES SERVICES INFORMATIQUES • Gestion du patrimoine informatique • Réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution • Développement de la présence en ligne de l'organisation • Gestion de projet • Mise à disposition des utilisateurs d'un service informatique BLOC 2 : ENSEIGNEMENT DE SPÉCIALITÉ B «SOLUTIONS LOGICIELLES ET APPLICATIONS MÉTIERS» • Conception et développement d'une solution applicative • Maintenance corrective ou évolutive d'une solution applicative • Gestion des données BLOC 3 : CYBERSÉCURTIÉ DES SERVICES INFORMATIQUES • Protection des données à caractère personnel • Préservation de l'identité numérique de l'organisation • Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs • Garantie de la disponibilité, de l'intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaque • Cybersécurisation d'une solution applicative et de son développement CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE APPLIQUÉE À L'INFORMATIQUE ATELIERS DE PROFESSIONNALISATION • Création de sites web CMS, HTML/CSS, PHP, JavaScript… • Programmation : scripts, frameworks, tests… Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :- Administration des systèmes et des réseaux Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau    Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau  - Cybersécurité des services informatiques Protéger les données à caractère personnel Préserver l'identité numérique de l'organisation Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service  

Adresse : 4 Rue des Mouettes

Ville : 14000 Caen

Territoire : 14 (14)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Informatique, Traitemt De L'information

Domaine : 326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission

Code RNCP : RNCP40792

Code CFD : 32032613

Centre : E2SE

SIRET : 41811390800036

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1